BD-Rが認識されない

ＳＯＮＹ製のＢＤＺーＡＴ７００のブルーレイデスクを使用しています。ＢＤ－Ｒに録画しようとすると認識できませんのメッセージ出ます。ＤＶＤ－Ｒの場合は認識されますが、容量が１０ＧもあるのでsonyのＢＤ－Ｒを新規で購入し何枚挿入しても同じメッセージが出てきます。sonyのサポートページも確認したのですがわかりません。どなたか教えてください。