赤色が出ません

EH-TW410のプロジェクターです。 2年前に購入し、さほど使用していませんでしたが、赤色が出なくなっていました。電球を購入し、変えましたが同様の症状が治りませんでした。初期設定にもしましたがダメです。どなたか設定等、解決方法をお教えください。宜しくお願い致します。 ※OKWAVEより補足：「EPSON社製品」についての質問です。