悲しいです。 購入したばかりのSONYさんの液晶テレビ KJ-４９X7000Dですが、破損していて、 本日、修理の方に見ていただいたら、購入額よりも大きな額を 言われました。 修理規定からこうなりますとのことですが、 一般消費者が、まだ、一度も使っていない状態でも、 SONYとしては、修理規定によりを繰り返すばかり。。 SONYカスタマーサービス責任者の方もマニュアルベースの 対応で、この心痛な気持ちに対しては無視されました。 自分と周りは、液晶という製品のわりに、フィルムも張られていないし、角は発砲スチロールが張られていますが、液晶を守るための段ボール等はられていなく、ビニールだけですから、 梱包含めた製品の設計に問題があると主張したのですが、 状況を踏まえた最終的な判断をSONYカスタマーサービス責任者レベルでも難しいのですね。 大人二人で丁寧に設置し、TVボードに乗せたらびっくり。 フィルムのよれかなと思ったら、フィルムも張られていなく、 液晶破損でした。 価格．ｃｏｍのお店で購入しましたが、 開封の跡もないですし、蹴った後もないですし、 個人的には、梱包自体に問題があるのではないかと。。 販売店は、メーカの保証範囲内ということでしたが。。 ＳＯＮＹは修理規定の範囲内のことしかできないとのこと。 皆様、助けてください。 ※OKWAVEより補足：「ソニー製品」についての質問です。
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