レオパレスでリモート操作

レオパレスに住んでおります。BDZ-ZW1000を外出先からの操作でiPhone6で「Video & TV SideView」を使ってリモート操作したいのですが、リモート機器の接続設定ができません。 レオパレスでネットを使用する際、IDやパスワード入力が必要なのですが、それが原因で接続できないのでしょうか？ また、一連の設定はBDZ-ZW1000内で、できないのでしょうか？ ※OKWaveより補足：「ソニー製品」についての質問です。