BD-Rのダビング、再生ができません

BDZ-AT700を使用しています。　1週間前からBD-Rのディスクを認知せずダビングも再生もできません。DVD-Rは正常にダビング、再生ができます。機器のリセット後電源を落とし30分後再起動しても同じ状態です。ほかにやりようがあれば教えてください。 ※OKWaveより補足：「ソニー製品」についての質問です。